2012年3月26日，蘇州軌道交通物業(yè)管理發(fā)展有限公司注冊成立。公司主要以向蘇州市軌道集團公司提供服務(wù)保障為主，并通過(guò)自我發(fā)展逐步承接社會(huì )項目。

為了更有側重地做好集團內部服務(wù)和外部市場(chǎng)拓展工作。2018年5月成立了蘇州市軌道交通集團有限公司物業(yè)保障分公司，原物業(yè)管理發(fā)現有限公司公司更名為蘇州軌道交通設施管理公司，采用“一套人馬、兩塊牌子”的形式，統籌開(kāi)展內外兩個(gè)平臺的工作。物業(yè)公司現有六個(gè)職能部門(mén)、十個(gè)生產(chǎn)項目部門(mén)，現有正式員工373人(其中分公司357人，子公司16人)，派遣員工約208人，外包員工441人。持初中高級職稱(chēng)總人數為184人，生產(chǎn)持證人員總數196人。

成立八年來(lái)，公司以蘇州軌道交通建設發(fā)展為依托，秉承“以高水平維保拓展市場(chǎng)”的企業(yè)方針，瞄準“做精、做專(zhuān)、做大、做強”的發(fā)展方向，堅持全員參與打基礎、多措并舉強管理、搶抓時(shí)機拓業(yè)務(wù)、求真務(wù)實(shí)提績(jì)效，構建了職責明確、流程順暢、服務(wù)精細、保障有力的服務(wù)保障工作體系。現已形成軌道交通相關(guān)專(zhuān)業(yè)維保、常規物管（餐飲）、工程代建為特色的服務(wù)保障能力。

為實(shí)現“再起航、再發(fā)展”的奮斗目標，公司確立了“常規物業(yè)總部化、特種物業(yè)專(zhuān)業(yè)化、現代服務(wù)職業(yè)化”的發(fā)展戰略，堅持以服務(wù)保障蘇州軌道交通為己任，以提高利潤率為主線(xiàn)，以中高端設施管理為企業(yè)發(fā)展壯大的抓手，建立標準化、規范化的工作流程，積極打造一支高水平、高素質(zhì)、高能力的員工隊伍，以有效應對軌道交通運營(yíng)維保、經(jīng)營(yíng)保障、應急救援、管理服務(wù)等工作要求，努力實(shí)現服務(wù)保障項目的資產(chǎn)增值保值。