廣州地鐵集團充分發(fā)揮“一體化”優(yōu)勢，大力構建“4+1”工程監管體系，優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)軌道交通建設。現已建成開(kāi)通14條、514.8公里的地鐵線(xiàn)路，以及海珠區環(huán)島新型有軌電車(chē)試驗段（7.7公里），正同步推進(jìn)12條、308公里地鐵新線(xiàn)建設。目前，廣州地鐵日均客運量超過(guò)900萬(wàn)人次，最高日客運量達1156.9萬(wàn)人次，承擔了廣州市超過(guò)50%的公交客流運送任務(wù)，高效銜接白云機場(chǎng)、廣州南站、鐵路、城際軌道交通等重要交通樞紐，實(shí)現了與重大基礎設施、產(chǎn)業(yè)集聚區和發(fā)展平臺的配套，拉大了城市布局，拓展了城市空間。

   近年來(lái)，公司始終堅持“全程為你”的服務(wù)理念，精心組織運營(yíng)，不斷提高運營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供了安全優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)。根據國際地鐵協(xié)會(huì )（CoMET）披露，在全球38家大型地鐵中，廣州地鐵多項主要運營(yíng)指標保持行業(yè)領(lǐng)先。其中，10年平均傷亡率、連續4年車(chē)站犯罪事件發(fā)生率最低，運能利用度、運營(yíng)服務(wù)可靠度、列車(chē)正點(diǎn)率行業(yè)領(lǐng)先。自2007年以來(lái)，廣州地鐵運營(yíng)服務(wù)乘客滿(mǎn)意度已連續多年位列全省交通行業(yè)前列，成為展示廣州市兩個(gè)文明建設成果的重要窗口。

   同時(shí)，公司積極實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)，成功打造了動(dòng)漫星城地下商城、南海金融城及萬(wàn)勝廣場(chǎng)等多個(gè)商業(yè)與住宅項目，現正結合地鐵線(xiàn)網(wǎng)規劃，大力開(kāi)展地鐵沿線(xiàn)土地儲備，并與多家標桿企業(yè)合作開(kāi)展物業(yè)開(kāi)發(fā)。積極推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，為軌道交通企業(yè)提供規劃、設計、建設、監理、運營(yíng)、咨詢(xún)、培訓、信息化服務(wù)等多業(yè)務(wù)維度的全方位解決方案，業(yè)務(wù)遍布國內外40多個(gè)城市。

   廣州地鐵集團將堅持“為人民服務(wù)”的初心、“為廣州提速”的使命，以打造新時(shí)代軌道交通的視野，繼續朝著(zhù)“成為城市軌道交通行業(yè)典范”的長(cháng)遠目標邁進(jìn)，大力推動(dòng)“地鐵+城際+”業(yè)務(wù)格局，積極開(kāi)展珠三角城際鐵路運營(yíng)籌備， 著(zhù)力構建互聯(lián)互通、共建共享的世界級軌道交通網(wǎng)絡(luò )，努力構建“一張網(wǎng)、一張票、一串城”的大灣區軌道交通格局，為廣州乃至粵港澳大灣區經(jīng)濟社會(huì )的高質(zhì)量發(fā)展作出更新更大的貢獻。